9 900 18 000 руб.
Консультация с HR-директором
Пошаговый план по снижению издержек и сокращению сроков привлечения соискателей в 2 раза
Осталось 11 мест
Найдём менеджера по сопровождению клиентов в Краснодаре для вашей компании
Занимаемся массовым и линейным подбором специалистов
Первые результаты
через 2 дня
Стоимость подбора —
от 150 000 ₽ за
сотрудника
Гарантия 3 месяца: если сотрудник не подойдёт — заменим на нового
Подбор менеджера по сопровождению клиентов
Любая сфера обслуживания
Найдем менеджера по сопровождению клиентов для обеспечения высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиентов в любой отрасли, от здравоохранения до IT.
Внимательный к деталям
Подберем специалиста для активного сопровождения клиентов после совершения покупки, оперативного решения вопросов и обеспечения качественной поддержки.
С опытом в клиентском сервисе
Подберем кандидата с опытом в сопровождении клиентов, превосходными навыками общения и способностью быстро решать проблемы, повышая удовлетворенность клиентов.
Используем 30+ каналов для
поиска сотрудников
11 этапов найма менеджера по сопровождению клиентов
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Согласование условий и получение предоплаты
Сбор чек-листа
- Совместный сбор чек-листа на Zoom встрече
- Отправка утвержденного чек-лист
- Разработка уникальных анкетных вопросов и системы мотивации
Подготовка документов отбора
- Подготовка
— онлайн-анкеты и тестовых заданий
— писем-приглашений
— вакансий
— посадочных страниц для приземления трафика - Подготовка скриптов
- Рерайт подготовленных документов
- Сбор базы соискателей
Согласование документов отбора
Анкетирование претендентов
- Сбор базы соискателей
- Активный прозвон и анкетирование соискателей
- Обработка откликов
Подстройка претендентов
- Проверка ответов на анкеты соискателей
- Согласование части отобранных соискателей
- Комментарии по отобранным соискателям
Согласование даты собеседования
- Предпроектная встреча, подготовка деловой игры
- Согласование даты и времени собеседования, предпроектная встреча
Финальная выборка
- Финальный отбор соискателей
- Приглашение соискателей на собеседование
Групповое собеседование
- Контроль проведения собеседования
- Проведение группового собеседования
- Доведение соискателей на собеседование
- Отправка документов
- Участие в групповом собеседовании
Финализация работы
- Подготовка офферов, контроль выхода сотрудников
- Доведение соискателей в офис или на индивидуальные встречи
- Отправка документов
- Проверка СБ и сбор рекомендаций
- Финальный отбор претендентов, принятие решений по сотрудникам
Условия и предоплата
1
v4
Условия и предоплата
v2
Подготовка докуменотов
v6
Комменатрии/ ответ на замечания по договору
v10
Согласование условий и проверка договора
Сбор чек-листа
2
v3
Сбор чек-листа
v2
Отправка утвержденного чек-листа
v8
Разработка анкетных вопросов
v8
Разработка системы мотивации
v11
Помощь в постановке задач и критериев отбора
v10
Совместное заполнение чек-листа
Подготовка документов
3
v3
Подготовка вакансии
v3
Подготовка онлайн-анкеты
v3
Подготовка письма-приглашения
v3
Подготовка базы соискателей
v5
Подготовка скриптов
v1
Рерайт подготовленных документов
Согласование документов
4
v3
Отправка документов отбора на согласование
v3
Правка документов отбора
v4
Контроль выполнения обещаний
v10
Проверка и утверждение документов
Анкетирование претендентов
5
v3
Сбор базы соискателей
v5
Активный прозвон и анкетирование претендентов
v5
Обработка откликов
Подстройка претендентов
6
v3
Проверка ответов на анкеты претендентов
v3
Согласование части отобранных (3-5) при необходимости
v11
Комментарии по отобранным соискателям
v10
Комментарии по отобранным соискателям
Согласование даты собеседования
7
v3
Согласование даты собеседования
v7
Предпроектная встреча
v7
Подготовка деловой игры
v11
Подготовка деловой игры и тестового задания
v10
Согласование даты и времени собеседования
v10
Предпроектная встреча
Финальная выборка
8
v7
Финальный отбор соискателей
v5
Приглашение соискателей на собеседовние
Групповое собеседование
9
v3
Контроль проведения собеседования
v7
Проведение группового собеседования
v5
Доведение соискателей на собеседование
v2
Отправка документов
v11
Участие в групповом собеседовании
v10
Участие в групповом собеседовании
Финализация работы
10
v3
Подготовка офферов
v3
Контроль выхода сотрудников
v5
Доведение соискателей в офис/ на индивидуальные встречи
v4
Отправка документов
v7
Проверка СБ и сбор рекомендаций
v10
Финальный отбор претендентов
v10
Принятие решений по сотрудникам
ОС+ следующие шаги
11
v3
Сбор обратной связи
v3
Назначение новой группы
v3
Корректировка инструментов отбора
v5
Сбор обратной связи
v10
Предоставление обр.связи
v10
Согласование даты новой группы
Рерайтер
Бухгалтерия
Проджект менеджер
Продажи
Колл-центр
Юрист
HR
Консультант
Проверка СБ
Клиент
Эксперт
Список профессий
Менеджер по продажам
Юрист
Делопроизводитель
Прораб
Воспитатель
Продавец-кассир
Риелтор
HR-специалист
Оператор входящих сообщений
Диспетчер чатов
Менеджер чатов
Специалист по валютному контролю
Курьер
Бухгалтер
Водитель-курьер
Специалист службы поддержки
Водитель
Оператор call-центра
Офис-менеджер
Редактор
Копирайтер
Рерайтер
Писатель
Технический писатель
Архитектор
Кредитный менеджер
Проектировщик
Исследователь
Администратор
Маркетолог
Агроном
Ревизор
Повар
Арт-директор
Кто такой менеджер по сопровождению клиентов?
Чем занимается менеджер по сопровождению клиентов?
Как найти менеджера по сопровождению клиентов?
Кто такой менеджер по сопровождению клиентов?
Менеджер по сопровождению клиентов — это специалист, отвечающий за поддержание и развитие отношений с существующими клиентами компании. Человек, который занимается решением возникающих у клиентов вопросов, предоставлением консультаций и информации о продуктах или услугах. Менеджер по сопровождению клиентов играет ключевую роль в повышении уровня клиентского сервиса и лояльности.
Чем занимается менеджер по сопровождению клиентов?
Деятельность менеджера по сопровождению клиентов включает в себя обработку обращений клиентов, консультирование по продуктам или услугам, решение проблем и жалоб. В его задачи также входит сбор обратной связи для улучшения качества обслуживания и продуктов компании.
Как найти менеджера по сопровождению клиентов?
Менеджера по сопровождению клиентов можно найти через кадровые агентства, объявления на специализированных сайтах по трудоустройству или через профессиональные социальные сети. При подборе кандидата важно учитывать опыт работы в области обслуживания клиентов, коммуникативные навыки и способность быстро находить решения в сложных ситуациях.
Ответы на ваши вопросы
+
Какие методы вы используете для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов?
Мы придерживаемся персонализированного подхода к обслуживанию клиентов, оперативно реагируем на их запросы и вопросы, предоставляем полную и точную информацию о наших продуктах и услугах, а также стремимся решать любые проблемы или вопросы клиентов в кратчайшие сроки.
+
Как вы помогаете клиентам оптимизировать использование наших продуктов или услуг?
Мы предоставляем клиентам обучающие материалы, консультации и поддержку по оптимизации использования наших продуктов или услуг, рекомендуем лучшие практики и стратегии, а также проводим регулярные обзоры и анализ результатов для идентификации возможностей для улучшения.
+
Как вы реагируете на жалобы или недовольство клиентов?
Мы воспринимаем жалобы и недовольство клиентов всерьез, оперативно реагируем на них, выясняем причины и стремимся найти наилучшее решение для клиента. Мы также используем обратную связь от клиентов для постоянного улучшения качества наших продуктов и услуг.
Наверх