9 900 18 000 руб.
Консультация с HR-директором
Пошаговый план по снижению издержек и сокращению сроков привлечения соискателей в 2 раза
Осталось 11 мест
Найдем Руководителя колл-центра в Краснодаре для вашей организации
Первые результаты
через 2 дня
Стоимость подбора —
от 150 000 ₽ за
сотрудника
Гарантия 3 месяца: если сотрудник не подойдёт — заменим на нового
Подберем Руководителя колл-центра
Опыт и компетенции
Наша задача — подобрать для вашей компании опытного руководителя колл-центра с превосходными навыками управления командой и опытом работы в сфере клиентского обслуживания. Идеальный кандидат должен придерживаться стратегий мышления, уметь мотивировать сотрудников и управлять процессами работы колл-центра.
Технические навыки
Руководитель колл-центра должен обладать значительными лидерскими качествами и уметь эффективно мотивировать свою команду для достижения поставленных целей. Он должен создать комфортную и продуктивную атмосферу, содействуя росту и управлению персоналом.
Соответствие бизнес-потребностям
Важными навыками для кандидата являются умение анализировать и оптимизировать рабочие процессы в колл-центре, а также обеспечивать высокий уровень качества обслуживания клиентов. Руководитель должен быть готов к постоянному контролю и соблюдению процессов, чтобы обеспечить максимальное уважение клиентов.
Кто руководитель такого колл-центра?
Чем занимается Руководитель колл-центра?
Как найти Руководителя колл-центра?
Руководитель колл-центра — это руководитель, ответственный за управление работой колл-центра и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Он руководит командой операторов, разрабатывает стратегию повышения эффективности работы колл-центра и отвечает за достижение целей по обслуживанию клиентов.
Руководитель колл-центра занимается управлением командой операторов, разработкой и внедрением стратегий обслуживания клиентов, анализом работы колл-центра и оптимизацией рабочих процессов для повышения эффективности и качества обслуживания.
Для поиска специалистов Руководителя колл-центра мы используем комплексный подход, включающий анализ требований к должности, поиск кандидатов с опытом работы на различных должностях, проведение собеседований и оценку компетенций.
Ответы на ваши вопросы
+
Как происходит процесс подбора Руководителя колл-центра?
Процесс начинается с определения требований к кандидатам и характеристикам вакансий. Затем мы проводим поиск кандидатов в президенты, оцениваем их навыки и опыт работы, проводим собеседования и предоставляем отчеты о кандидатах, которые наиболее подходят под вашу вакансию.
+
Могу ли я участвовать в отборе кандидатов?
Да, ваше участие в процессе выбора кандидатов приветствуется. Мы можем организовать совместные интервью с кандидатами или предоставить вам отчеты и рекомендации для каждого кандидата для вашего мнения.
+
Какие гарантии предоставляете?
Мы предоставляем гарантии нашим клиентам в случае, если выбранный кандидат не оправдывает ожидания или отказывается от работы в течение определенного периода времени после его найма. Мы обеспечиваем альтернативного кандидата или возврат оплаченных вами средств.
+
Каковы сроки установки?
Сроки отбора кандидатов по сложности вакансий и доступности кандидатов на рынке труда. Обычно подборка процесса занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.
+
Сколько стоит ваша услуга?
Стоимость наших услуг по подбору персонала может учитываться в зависимости от сложности вакансии, объема работ и других факторов. Мы предоставляем условия сотрудничества
Используем 30+ каналов для
поиска сотрудников
11 ЭТАПОВ НАЙМА Руководителя колл-центра
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Согласование условий и получение предоплаты
Сбор чек-листа
- Совместный сбор чек-листа на Zoom встрече
- Отправка утвержденного чек-лист
- Разработка уникальных анкетных вопросов и системы мотивации
Подготовка документов отбора
- Подготовка
— онлайн-анкеты и тестовых заданий
— писем-приглашений
— вакансий
— посадочных страниц для приземления трафика - Подготовка скриптов
- Рерайт подготовленных документов
- Сбор базы соискателей
Согласование документов отбора
Анкетирование претендентов
- Сбор базы соискателей
- Активный прозвон и анкетирование соискателей
- Обработка откликов
Подстройка претендентов
- Проверка ответов на анкеты соискателей
- Согласование части отобранных соискателей
- Комментарии по отобранным соискателям
Согласование даты собеседования
- Предпроектная встреча, подготовка деловой игры
- Согласование даты и времени собеседования, предпроектная встреча
Финальная выборка
- Финальный отбор соискателей
- Приглашение соискателей на собеседование
Групповое собеседование
- Контроль проведения собеседования
- Проведение группового собеседования
- Доведение соискателей на собеседование
- Отправка документов
- Участие в групповом собеседовании
Финализация работы
- Подготовка офферов, контроль выхода сотрудников
- Доведение соискателей в офис или на индивидуальные встречи
- Отправка документов
- Проверка СБ и сбор рекомендаций
- Финальный отбор претендентов, принятие решений по сотрудникам
Рерайтер
Бухгалтерия
Проджект менеджер
Продажи
Колл-центр
Юрист
HR
Консультант
Проверка СБ
Клиент
Эксперт
Список профессий
Менеджер по продажам
Юрист
Делопроизводитель
Прораб
Воспитатель
Продавец-кассир
Риелтор
HR-специалист
Оператор входящих сообщений
Диспетчер чатов
Менеджер чатов
Специалист по валютному контролю
Курьер
Бухгалтер
Водитель-курьер
Специалист службы поддержки
Водитель
Оператор call-центра
Офис-менеджер
Редактор
Копирайтер
Рерайтер
Писатель
Технический писатель
Архитектор
Кредитный менеджер
Проектировщик
Исследователь
Администратор
Маркетолог
Агроном
Ревизор
Повар
Арт-директор
Наверх