9 900 18 000 руб.
Консультация с HR-директором
Пошаговый план по снижению издержек и сокращению сроков привлечения соискателей в 2 раза
Осталось 11 мест
Найдем Руководителя отдела по работе с клиентами в Казани для вашей организации
Первые результаты
через 2 дня
Стоимость подбора —
от 150 000 ₽ за
сотрудника
Гарантия 3 месяца: если сотрудник не подойдёт — заменим на нового
Подберем Руководителя отдела по работе с клиентами
Опыт и компетенции
Наша цель — подобрать опытного руководителя отдела по работе с клиентами, который способен выдать навыки в области клиентоориентированности и управления отношениями с клиентами. Идеальный кандидат должен иметь успешный опыт работы в сфере обслуживания клиентов, уметь анализировать клиентов и разрабатывать стратегию улучшения качества обслуживания.
Технические навыки
Руководитель отдела по работе с клиентами должен обладать значительными лидерскими качествами и умением эффективно управлять командой специалистов по обслуживанию клиентов. Он также должен использовать все необходимые навыки общения для взаимодействия с клиентами и другими отделами компании.
Соответствие бизнес-потребностям
Кандидат должен обладать стратегическим мышлением и способностью разрабатывать долгосрочные стратегии взаимодействия с клиентами. Он должен уметь анализировать данные о клиентах, выявлять изменения и клиентов, а также проводить мероприятия в соответствии с требованиями качества обслуживания.
Используем 30+ каналов для
поиска сотрудников
11 ЭТАПОВ НАЙМА Руководителя отдела по работе с клиентами
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Согласование условий и получение предоплаты
Сбор чек-листа
- Совместный сбор чек-листа на Zoom встрече
- Отправка утвержденного чек-лист
- Разработка уникальных анкетных вопросов и системы мотивации
Подготовка документов отбора
- Подготовка
— онлайн-анкеты и тестовых заданий
— писем-приглашений
— вакансий
— посадочных страниц для приземления трафика - Подготовка скриптов
- Рерайт подготовленных документов
- Сбор базы соискателей
Согласование документов отбора
Анкетирование претендентов
- Сбор базы соискателей
- Активный прозвон и анкетирование соискателей
- Обработка откликов
Подстройка претендентов
- Проверка ответов на анкеты соискателей
- Согласование части отобранных соискателей
- Комментарии по отобранным соискателям
Согласование даты собеседования
- Предпроектная встреча, подготовка деловой игры
- Согласование даты и времени собеседования, предпроектная встреча
Финальная выборка
- Финальный отбор соискателей
- Приглашение соискателей на собеседование
Групповое собеседование
- Контроль проведения собеседования
- Проведение группового собеседования
- Доведение соискателей на собеседование
- Отправка документов
- Участие в групповом собеседовании
Финализация работы
- Подготовка офферов, контроль выхода сотрудников
- Доведение соискателей в офис или на индивидуальные встречи
- Отправка документов
- Проверка СБ и сбор рекомендаций
- Финальный отбор претендентов, принятие решений по сотрудникам
Рерайтер
Бухгалтерия
Проджект менеджер
Продажи
Колл-центр
Юрист
HR
Консультант
Проверка СБ
Клиент
Эксперт
Список профессий
Менеджер по продажам
Юрист
Делопроизводитель
Прораб
Воспитатель
Продавец-кассир
Риелтор
HR-специалист
Оператор входящих сообщений
Диспетчер чатов
Менеджер чатов
Специалист по валютному контролю
Курьер
Бухгалтер
Водитель-курьер
Специалист службы поддержки
Водитель
Оператор call-центра
Офис-менеджер
Редактор
Копирайтер
Рерайтер
Писатель
Технический писатель
Архитектор
Кредитный менеджер
Проектировщик
Исследователь
Администратор
Маркетолог
Агроном
Ревизор
Повар
Арт-директор
Кто руководитель такого отдела по работе с клиентами?
Чем занимается руководитель отдела по работе с клиентами?
Как найти руководителя отдела по работе с клиентами?
Руководитель отдела по работе с клиентами — это руководитель, ответственный за организацию и управление процессами обслуживания клиентов компании. Он разрабатывает стратегии взаимодействия с клиентами, руководит группой специалистов по обслуживанию клиентов и обеспечивает высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Руководитель отдела по работе с клиентами по организации и управлению процессами обслуживания клиентов компании. Он разрабатывает стратегии взаимодействия с клиентами, обучает и мотивирует сотрудников по обслуживанию клиентов, а также анализирует данные о клиентах и предпринимает меры по постоянному качеству обслуживания.
Для поиска квалифицированного руководителя отдела по работе с клиентами мы используем комплексный подход, включающий анализ требований к должности, поиск кандидатов с опытом работы в области обслуживания клиентов, проведение собеседований и оценку компетентности.
Ответы на ваши вопросы
+
Как происходит процесс подбора руководителя отдела по работе с клиентами?
Процесс начинается с определения требований к кандидатам и характеристикам вакансий. Затем мы проводим поиск кандидатов в президенты, оцениваем их навыки и опыт работы, проводим собеседования и предоставляем отчеты о кандидатах, которые наиболее подходят под вашу вакансию.
+
Могу ли я участвовать в отборе кандидатов?
Да, ваше участие в процессе выбора кандидатов приветствуется. Мы можем организовать совместные интервью с кандидатами или предоставить вам отчеты и рекомендации для каждого кандидата для вашего мнения.
+
Какие гарантии предоставляете?
Мы предоставляем гарантии нашим клиентам в случае, если выбранный кандидат не оправдывает ожидания или отказывается от работы в течение определенного периода времени после его найма. Мы обеспечиваем альтернативного кандидата или возврат оплаченных вами средств.
+
Каковы сроки установки?
Сроки отбора кандидатов по сложности вакансий и доступности кандидатов на рынке труда. Обычно подборка процесса занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.
Наверх